Terma dan Syarat ak5117

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ak5117 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi ak5117 dan mana-mana peraturan permainan khusus yang mungkin terpakai untuk permainan atau promosi tertentu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma ini dengan terma khusus sesuatu permainan atau promosi, terma khusus tersebut akan diguna pakai bagi perkara yang berkaitan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform ak5117 dengan segera.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ak5117, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan pemastautin atau warganegara di mana-mana wilayah yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dimohon melalui ak5117 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di ak5117. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki wang dilucutkan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.

ak5117 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta mengemukakan salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara.

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

4 Deposit & Pengeluaran

ak5117 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan sistem penyulitan standard industri.

Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit setelah pengesahan pembayaran diterima.
• Sebarang deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang tidak diiktiraf atau atas nama pihak ketiga boleh ditolak dan dikembalikan.

Pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan dan pengesahan KYC sebelum diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• ak5117 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Sebarang cukai atau caj perkhidmatan bank yang berkenaan adalah tanggungjawab pengguna.

5 Bonus & Promosi

ak5117 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan, tempoh sah dan permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan akan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Hanya satu bonus selamat datang yang boleh dituntut oleh setiap pengguna baru.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan akan dibatalkan tanpa notis terlebih dahulu.
• ak5117 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ak5117 dijalankan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan integriti setiap hasil permainan.

Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memahami peraturan sesuatu permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ak5117 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang tepat.
• ak5117 berhak membatalkan atau menangguhkan permainan dalam keadaan yang melibatkan kecurigaan penipuan atau masalah teknikal yang serius.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

7 Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut di platform ak5117:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menipu, memalsukan maklumat identiti atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau mengakses akaun tanpa kebenaran pemilik sah.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak dimaksudkan oleh ak5117.
• Mengganggu atau mencuba untuk mengganggu operasi normal platform.

8 Penutupan Akaun

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ak5117. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang belum diselesaikan mesti dipenuhi terlebih dahulu.

ak5117 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau yang mencurigakan.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang.
• Jika pengguna didapati telah melakukan pengecualian diri di platform perjudian lain.

Selepas penutupan akaun, baki wang yang sah (setelah tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, dengan syarat tiada siasatan yang masih belum selesai.

9 Had Liabiliti

ak5117 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah dan tepat.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah di pihak penyedia pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum ak5117 kepada pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan.

10 Pindaan Terma

ak5117 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan dikuat kuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini.

Penggunaan berterusan platform ak5117 selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat langsung dalam platform ak5117 – cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam dari tarikh pertanyaan diterima.